Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Pidomax garantiza el buen funcionamiento de los artículos publicados contra defectos de fabricación. De acuerdo a las disposiciones vigentes, la garantía refiere a una cobertura por parte de Pidomax a partir de la fecha de entrega, y por un lapso determinado (el cual se informa en la publicación correspondiente y el comprobante de venta).
La garantía comienza a correr desde la fecha en que se hizo entrega del producto, sea en el retiro del mismo en la tienda o de la recepción de tal en el destino solicitado.
No serán comprendidos en la garantía los desperfectos por fallas eléctricas externas, sobrecarga, instalación o manejos inapropiados (golpes, caídas, equipos mojados, daños por modificaciones al sistema o aplicaciones incompatibles). A la vez, queda excluido de la cobertura todo producto intervenido o reparado por personas no autorizadas.
Únicamente será válida la garantía al advertir defectos de fábrica (fisuras internas, cables internos desconectados, falsos contactos en fichas, envoltorios defectuosos). En tal caso tendrá un plazo de 30 días posteriores a la entrega del producto para solicitar la revisión del producto para que sea evaluada la aplicación de la garantía de cambio.
Tenga en cuenta que la recepción del producto no implica que la garantía entre en vigencia. La misma solo procederá después del diagnóstico de nuestro personal, notificando al cliente de las características de la cobertura. Nos reservamos el diagnóstico de cada producto hasta ser revisado por el personal técnico. En caso de verificar el desperfecto en la fabricación del producto, nos comunicaremos con el usuario para la aplicación de la garantía de cambio, para efectuar el reemplazo por uno nuevo.
Para aplicar a la garantía por favor contactenos por alguno de los medios disponibles en nuestra web.
Una vez confirmado el cliente debe traer el producto a una de nuestras sucursales. Si no puede acercarse el cliente podrá optar para los productos que aplique dentro de los 30 días de su compra por la devolución gratuita. El envío debe ser realizado por correo argentino a la sucursal indicada por nuestro personal. De lo contrario, el cliente despachará el producto por el medio que más le convenga, quedando el costo a su cargo.
